Palestra de Pós Vendas em São José do Rio Preto abordará como fidelizar clientes
Com o objetivo de fornecer ferramentas práticas para implantação do pós-venda e promover a fidelização dos clientes conquistados a palestra Pós Vendas e Fidelização de Clientes que será ministrada pelo consultor Edson Gatto na próxima quarta-feira, 05 de Julho de 2017.
A palestra é um evento da Academia Acirp em parceria com a Consultoria Tesarac, onde apresenta uma ótima oportunidade para os empreendedores de São José do Rio Preto e região.
Detalhes da palestra
Realização: Academia Acirp
Turma: 05/07 19:30 – 21:00
Palestrante: Edson Frank das Flores Gatto
Público Alvo: Promotores de vendas, recepcionistas, vendedores, supervisores, gerentes e empresários que trabalham em contato com pessoas e organizações e todos os profissionais da empresa que tenham contato com o cliente.
Nível de Conhecimento do Público sobre o tema: Qualquer nível
Detalhes:
- Determinar a importância do acompanhamento.
- Desenvolver a qualidade do atendimento e acompanhamento do cliente;
- Entraga do produtro/serviço: a conquista inicial do cliente;
- Diagnóstico do grau de satisfação do cliente;
- Níveis de relacionamento com o cliente;
- Ações positivas de Pós-venda;
- Fatores de satisfação e fidelização do cliente;
- CRM de mercearia
Currículo Palestrante: Publicitário, Jornalista, Vendedor, Pós-graduado em Marketing e Empreteco (Sebrae). Atua há 20 anos na área comercial tendo trabalhado nos mais diversos ramos tais como Auto Peças, Transporte Coletivo, Jornal Diário, Agência de Comunicação e Marketing e Assessoria de Imprensa, Vendas Diretas e Franchising. Há dez anos atua no desenvolvimento de conteúdos para treinamentos e cursos na área de vendas, formação de equipe e gestão empresarial.
Informações e Inscrições: Call-center (17) 3214-9433 ou http://bit.ly/2t5YmB2
Parceiro: TESARAC TREINAMENTO E CONSULTORIA
