Como lidar com a concorrência?

Com o surgimento de um concorrente no mercado é normal se sentir ameaçado. O que fazer para não perder espaço?

O primeiro passo é conhecer o seu oponente, observando seus pontos fortes, e também os fracos, enaltecendo-se sobre estes seus diferenciais.

Atente-se aos produtos e serviços semelhantes ao seu, o que estão oferecendo, o posicionamento de mercado, qualidade, proposta de valor, mix e outros. Vá até o concorrente, conheça suas práticas e se espelhe para fazer algo semelhante na sua loja, ou melhor ainda.

A concorrência pode ser a bússola para orientar e impulsionar o empreendedor a melhorar seu negócio, buscando novos mercados e saídas para encantar o consumidor, de maneiras que vão além de só ofertar um produto ou serviço, por exemplo investindo em treinamento para que os colaboradores possam encantar o cliente.

Outra alternativa seria buscar um diferencial como a entrega a domicílio e o atendimento personalizado.

Fonte: Exame